，吳泳銘特別闡述了阿里巴巴為什么轉(zhuǎn)向“用戶(hù)為先、AI驅(qū)動(dòng)”。

吳泳銘認(rèn)為

，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競(jìng)爭(zhēng)，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。阿里巴巴必須自我變革，才能找到打開(kāi)未來(lái)的鑰匙，才能堅(jiān)持為社會(huì)解決問(wèn)題的初心，履行為中小企業(yè)服務(wù)的使命，堅(jiān)守做一家于社會(huì)有益的好公司愿景。

在談到為什么強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)為先”時(shí)，吳泳銘表示

，“所有業(yè)務(wù)的根基是用戶(hù)價(jià)值以及帶來(lái)的用戶(hù)留存。我們必須更加堅(jiān)定轉(zhuǎn)向用戶(hù)視角，多維度滿(mǎn)足用戶(hù)需求，用戶(hù)需求的優(yōu)先級(jí)高于一切。更多用戶(hù)才能給商家?guī)ジ嗍袌?chǎng)機(jī)會(huì)”。

“想要?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)最好的用戶(hù)體驗(yàn)

，我們必須更加開(kāi)放。”吳泳銘進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，各業(yè)務(wù)要主動(dòng)以“用戶(hù)為先”的視角，尋求最廣泛的開(kāi)放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司。與此對(duì)應(yīng)，他們會(huì)在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)效應(yīng)基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場(chǎng)化原則。

接近阿里巴巴的觀察人士認(rèn)為

，“張勇時(shí)代”提出的阿里巴巴三大戰(zhàn)略與最新的“用戶(hù)為先、AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，實(shí)際上一脈相承，但后者更聚焦。在“張勇時(shí)代”