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穿越低谷·增長 | 徑碩科技2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會落幕

2022-12-06 10:00:02

2022年12月1號

，由徑碩科技JINGdigital主辦的“穿越低谷·增長”2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會在上海落幕。來自微軟中國、SAP

、BCG Plantinion

、英飛凌等全球企業(yè)的10余位“重量級”嘉賓精彩分享，為在低谷中前行的B2B企業(yè)揭開迷霧

，找到新的增長方向

。盡管當前形式下，籌辦線下活動面臨各方面的不確定性

，但本屆峰會依然吸引了400余位B2B行業(yè)營銷人現(xiàn)場參與

，同時，通過微信視頻號

、保利威等直播平臺

，5000余位觀眾在直播間積極參與，實現(xiàn)了“線上看峰會”

。

圖：2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會現(xiàn)場

BCG Platinion 董事總經(jīng)理

、大中華區(qū)負責人陳果

陳果闡釋了B2B企業(yè)進行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，必須先完成三大理念轉(zhuǎn)折：從以產(chǎn)品為中心

，轉(zhuǎn)向以客戶為中心

；從直覺驅(qū)動行動，到數(shù)據(jù)形成洞察

；從交付產(chǎn)品

，到面向效果。

而具體到執(zhí)行層面

，陳果認為核心是要做到“結(jié)構(gòu)化的數(shù)字化營銷內(nèi)容策劃”

，即To B營銷首先需要一個“商業(yè)觀點”，提出其價值主張

；該主張需要與銷售行動（sales plays）匹配起來

；區(qū)分不同目標受眾，解決客戶的關(guān)鍵需求和痛點

；主導(dǎo)產(chǎn)品（offering）以及內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)線

；最終形成參考客戶案例、競品比較優(yōu)勢等內(nèi)容

。

徑碩科技JINGdigital董事長&CEO 洪鍇

洪鍇則提到

，市場部是企業(yè)內(nèi)部最后被數(shù)字化的部門。隨著獲客成本飆升

、用戶觸點迅速轉(zhuǎn)移

、經(jīng)濟下行競爭激烈，數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型成為必然趨勢

。

中國B2B市場營銷人對自身角色的認知也與時俱進

，不斷進化。從早期只關(guān)注UV/PV（閱讀數(shù)/粉絲量）

，到關(guān)注MQL（市場部確認的銷售線索）

、SQL（銷售部確認的銷售線索）

、DEALS（簽約訂單）、LTV（客戶全生命周期價值）

，借助營銷技術(shù)工具

，立足于數(shù)據(jù)，市場部應(yīng)作為營銷數(shù)字化的核心推動力

，主導(dǎo)建設(shè)“營銷新基建”

。

圖：嘉賓金句集錦

Hi-Group與Hi-Finance 創(chuàng)始人兼CEO 王釗

王釗以日趨盛行的To B直播為例，解讀了To B營銷中具有的三大旅程：用戶旅程

、業(yè)務(wù)旅程

、數(shù)據(jù)旅程?div id="m50uktp" class="box-center"> ！坝袝r候

，客戶想看到的未必是答案，而是一家B2B公司的專業(yè)能力本身

。如何體現(xiàn)專業(yè)

？這需要總部從上到下，打造公司面向渠道的內(nèi)容中臺

?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?

王釗進一步提煉到，“內(nèi)容的本質(zhì)是互信

。增加品牌和客戶之間的信任關(guān)系

，增加線上線下的停留時長。內(nèi)容中臺的核心

，是建立全域

、全鏈路

、全平臺的客戶信任關(guān)系

。”

微軟全渠道事業(yè)部

、戰(zhàn)略合作伙伴總經(jīng)理王莉佳（Luisa Wang）

王莉佳（Luisa Wang）帶來了一場“有活力的生態(tài)之旅”主題分享

。她指出我們已經(jīng)從烏卡時代（VUCA）進入巴尼時代（BANI），世界充滿了脆弱性

、焦慮感

、非線性與不可知。企業(yè)需要注重生態(tài)的力量——2021年全球市值前十的公司中有八家具有繁榮的生態(tài)體系

。

麥肯錫預(yù)測

，未來幾十年，生態(tài)經(jīng)濟所帶動的以收入為衡量的全球經(jīng)濟產(chǎn)出占比

，將從目前的約3%上升到30%左右

。“生態(tài)戰(zhàn)略是每一個企業(yè)、每一個人都不得不思考的問題

，要么自建生態(tài)

，要么加入一兩個成熟有活力的生態(tài)?div id="4qifd00" class="flower right">

！?

博才康濟創(chuàng)始人兼CEO 何江穎

何江穎分享了「新型數(shù)字營銷官·能力模型」

。隨著數(shù)字營銷新趨勢變化，大量新型工作出現(xiàn)

，數(shù)字營銷人才也應(yīng)具有新的特質(zhì)

。通過北美、亞太

、中國區(qū)CMO的綜合能力分析

，何江穎表示“營銷人對不確定性的容忍度必須提高，需要更強的人際適應(yīng)力

，并接觸更多元化的信息

。”而組織也需要了解“數(shù)字人才庫”本質(zhì)

，才能夠推動關(guān)鍵人才培養(yǎng)和招聘決策

。

英飛凌科技大中華區(qū)企業(yè)傳播負責人朱琳

英飛凌是全球領(lǐng)先的半導(dǎo)體企業(yè)，朱琳認為“如今

，微信代表著一個生態(tài)系統(tǒng)

，包括即時信息、官方賬戶

、小程序

、視頻號、企業(yè)微信等

，所有這些功能都可以作為一個生態(tài)系統(tǒng)連接起來”

，并且在這一過程中，“品牌應(yīng)該重建設(shè)而輕傳播

，嘗試去覆蓋更TOP的媒體

，傳播就會自然而然發(fā)生?div id="d48novz" class="flower left">

！?

她還分享了四則實踐經(jīng)驗：

清晰的項目定位和策略

，才能擺脫過往思維定勢；永遠需要更多的了解和溝通

，內(nèi)部相互理解是項目執(zhí)行的必要條件

；我們不是也不能一個人戰(zhàn)斗，要建立強大的內(nèi)容創(chuàng)造機制

；馬和糧草都要齊整

，準確評估項目所需的人力與財力支持

。

匯量科技市場傳播負責人程筱凈

程筱凈（Cassie Cheng）談到“To B營銷的任務(wù)沒有變，依舊是品牌

、線索與轉(zhuǎn)化

，但To B營銷的命題改變了，市場部門要從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)闋I收驅(qū)動中心

?div id="4qifd00" class="flower right">

！?

同時，她提出“借假修真”

，要借全球數(shù)字營銷的趨勢看To B獲客

，解讀移動化、媒體去中心化

、網(wǎng)紅營銷

、個性化四大浪潮，并分享了匯量科技自身是如何應(yīng)用營銷技術(shù)工具

，嘗試更多端口

、渠道與個性內(nèi)容打造的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

SAP CX產(chǎn)品總監(jiān) 蔣旻

來自全球企業(yè)云解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者SAP的CX產(chǎn)品總監(jiān)蔣旻

，展現(xiàn)了B2B行業(yè)日趨復(fù)雜的購買旅程

，面對銷售被占用大量時間、線索價值低

、大客戶覆蓋度差等市場營銷挑戰(zhàn)

，SAP和徑碩科技JINGdigital合作，幫助市場部門不斷進化

。通過統(tǒng)一客戶身份數(shù)據(jù)

，持續(xù)培育并自動化生成商機，“只有市場和銷售高效協(xié)同

，才能真正掌控B2B客戶旅程

。”

圖：峰會打卡現(xiàn)場

，聽眾在了解營銷技術(shù)產(chǎn)品

最后

，由任拓數(shù)據(jù)首席營銷官-曹力

、今天國際戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理-嚴雨

、impact.com市場總監(jiān)-黃瓊琦、徑碩科技董事長兼CEO-洪鍇共同參與了本場峰會圓桌討論

，研討在2023年里To B企業(yè)如何「活下去」與「活更好」

。圓桌環(huán)節(jié)，嘉賓金句頻出

，在現(xiàn)場掌聲連連中

，峰會落下了帷幕

。

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